Zasady wysyłki
Kluczowe informacje:
- Godzina odcięcia zamówień: 12:00 CET
-
Czas przetwarzania zamówienia: 1 do 2 dni (poniedziałek–piątek)
-
Czas tranzytu paczki: 4 do 6 dni (poniedziałek–piątek)
-
Całkowity czas dostawy: 5 do 8 dni roboczych
- Darmowa wysyłka na wszystkie zamówienia w obrębie Polski
Najpierw otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającym pełne podsumowanie Twojego zamówienia. Następnie rozpoczniemy jego realizację, co zazwyczaj zajmuje od 1 do 2 dni (poniedziałek–piątek). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kolejną wiadomość e-mail z danymi do śledzenia. Czas tranzytu przesyłki trwa zazwyczaj od 4 do 6 dni (poniedziałek–piątek) od daty wysyłki, z szacowanym całkowitym czasem dostawy 5 do 8 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.
Koszty wysyłki i dostawa
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia. Dostarczamy wyłącznie na terenie Polski.
Możliwe opóźnienia
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni (poniedziałek–piątek). Jeśli po tym czasie przesyłka nadal nie dotrze, skontaktuj się z nami pod adresem Info@talvya.com, abyśmy mogli wyjaśnić sytuację.
Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt poprzez adres Info@talvya.com. Anulowanie jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze ani wysłane.
Uszkodzone lub niewłaściwe produkty
Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, poinformuj nas niezwłocznie, wysyłając wiadomość na adres Info@talvya.com i dołączając zdjęcia dokumentujące problem. Po weryfikacji wyślemy poprawny produkt lub dokonamy wymiany.
Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu? Nasz zespół jest gotowy, aby zapewnić Ci niezawodną obsługę zawsze, gdy tego potrzebujesz.
Godziny pracy obsługi klienta:
Poniedziałek - piątek: 09:00 - 17:00 CET
E-mail: Info@talvya.com
Telefon: +31684617987
Formularz kontaktowy